ホームページでよく見かける「地域密着」「誠心誠意」「丁寧な対応」。大切な言葉ですが、それだけではお客様にとってのメリットや選ぶ理由までは伝わりません。新潟・新発田のDesign KAI GRAPH瀬沼華衣が、セールスコピーを考えるときに実際に使っている「だから何？」「それがどうした？」という視点から、会社の特徴をお客様にとっての価値へ変える言葉の考え方を、実際のお客様の声も交えて解説します。